Gehe wie folgt vor, um einen Artikel aus unserem Online-Shop zu bestellen:

Wenn Du den gewünschten Artikel gefunden hast, wähle die gewünschte Größe aus und lege diesen in dein Warenkorb, indem Du auf "In den Warenkorb" klicken. Alle von Dir ausgewählten Artikel werden bis zum Abschluss der Bestellung im Warenkorb gespeichert. Wenn Du deine Bestellung abschließen möchtest, gehe in deinen Warenkorb und klicke auf "Kasse". Befolge nun die Systemanweisungen, die dich Schritt für Schritt durch unseren Bestell- und Zahlungsprozess führen. Nach Abschluss der Bestellung erhältst Du von uns per E-Mail eine Auftragsbestätigung, in der die von Dir erneut ausgewählten Produkte aufgeführt sind.

Nach dem Absenden der Bestellung erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail, in der die von Dir ausgewählten Artikel aufgelistet sind.

Leider kannst Du nach Abschluss einer Bestellung keine weiteren Artikel hinzufügen. Wenn Du weitere Artikel bestellen möchtest, gebe einfach eine neue Bestellung auf.

Für eine Stornierung können sie uns eine Mail an bestellung@elevateclo.com mit ihrer Bestellnummer und ihrem Stornierungsgrund schreiben, und wir kümmern uns so schnell wie möglich um ihre Stornierung und Rückerstattung, solange die Bestellung noch nicht in Bearbeitung gegangen ist.

Wenn der gewünschte Artikel ausverkauft ist, hast Du die Möglichkeit, deine E-Mail Adresse / deine Handynummer über die Schaltfläche "Benachrichtige mich, wenn dieses Produkt wieder Verfügbar ist " einzugeben. Auf diese Weise kannst Du deine E-Mail Adresse auf die Warteliste für diesen Artikel setzen. Wenn der Artikel in deiner Größe verfügbar ist, erhältst Du eine automatische Benachrichtigung per E-Mail.

Wenn die von Dir bestellte Ware nicht verfügbar ist oder deine Kredit- und Identitätsprüfung zu einem negativen Ergebnis geführt hat, kann dies zur Stornierung oder Nichtannahme deiner Bestellung führen. Für weitere Informationen sende uns bitte eine E-Mail an bestellung@elevateclo.com.

Ein Umtausch ist nur bei Verfügbarkeit des Artikels möglich.

Auf unserer Website haben wir ein Retourenportal, mit dem Sie sich einen Rücksendeschein erstellen können. Geben Sie einfach Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail Adresse ein und befolgen Sie die weiteren Schritte des Portals.

ELEVATE Retourenportal: https://elevateclo.returnsportal.online/ Sobald die Rücksendung bei uns ankommt, werden wir alles überprüfen und Ihnen, bei Verfügbarkeit, einen neuen Artikel zusenden. Sollte der Artikel nicht verfügbar sein, müssen wir Ihnen den Artikel leider rückerstatten.

Grundsätzlich liefern wir weltweit. ELEVATE ist ein Globales unternehmen. Als solches entspricht es allen gesetzten, die Weltweit für unsere unternehmen und Mitarbeiter gelten, einschliesslich des Handelsaktionsgesetzes. Im Hinblick auf die Unterschiedlichen Sektionen der EU, des Vereinigten Königreichs und der USA und anderen Länder kann es rechtliche grenzen geben, die wir einhalten werden.

Wir versenden aus Deutschland, was bedeutet, dass alle Länder innerhalb der EU keine zolle zahlen müssen. Kunden außerhalb der EU müssen zolle gemäß Ihrer Landebestimmungen zahlen. Diese können wir leider nicht übernehmen.

Die Versandzeit der Ware innerhalb Deutschland beträgt in der Regel um die 10 Werktage.

Auf unserer Website haben wir ein Retourenportal, mit dem Sie sich einen Rücksendeschein erstellen können. Leider können wir nur für Rücksendungen innerhalb Deutschland einen Rücksendeschein erstellen. Geben Sie einfach Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail Adresse ein und befolgen Sie die weiteren Schritte des Portals. Ihre Bestellnummer finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung und beginnt mit EB......S.

ELEVATE Retourenportal: https://elevateclo.returnsportal.online/

Bei einer Rücksendung außerhalb Deutschland, übernehmen wir keine Kosten und das Versandlabel muss nach der Anmeldung im Portal in einem Paketshop erworben werden.

Von Ankunft der Ware haben Sie 14 Tage Zeit ihr Paket zurückzuschicken.

Für eine Stornierung können sie uns eine Mail an bestellung@elevateclo.com mit ihrer Bestellnummer und ihrem Stornierungsgrund schreiben, und wir kümmern uns so schnell wie möglich um ihre Stornierung und Rückerstattung, solange die Bestellung noch nicht in Bearbeitung gegangen ist.

Bitte nutzen Sie dafür unseren Retourenportal: https://elevateclo.returnsportal.online/

Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir, wenn wir versehentlich ein falsches Produkt oder ein beschädigtes Produkt geliefert haben. Dafür musst du das von uns bereitgestellte Rücksendelabel verwenden, wenn du die Produkte zurücksendest. Andernfalls übernehmen wir die Kosten nicht.

Sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben und die Rückzahlung erfolgt ist, erhältst Du von uns eine E-Mail-Bestätigung. Wir erstatten den gesamten Kaufbetrag an die Zahlungsmethode, mit der Du deine ursprüngliche Bestellung aufgegeben hast. Die Standard-Bearbeitungszeit beträgt bis zu 10 Werktage.

DERZEIT BIETEN WIR FOLGENDE METHODEN AN: AMAZON PAY, APPLE PAY, KREDITKARTE, SOFORTÜBERWEISUNG (KLARNA), GIROPAY, KLARNA RATENKAUF, KLARNA RECHNUNG.

MIT DEM KLARNA RATENKAUF KANNST DU DIE KOSTEN FÜR DEINEN EINKAUF GANZ BEQUEM AUF BIS ZU 36 MONATE AUFTEILEN.

WÄHLE DIE ZAHLUNGSOPTION RATENKAUF AN DER KASSE AUS. WÄHLE DEINEN GEWÜNSCHTEN ZEITPLAN UND ZINSSATZ. BEFOLGE DIE SCHRITTE ZUM AUSFÜLLEN DES ANTRAGS UND DU ERHÄLTST DIREKT EINE GENEHMIGUNGSENTSCHEIDUNG. SCHLIEßE DANN DEINEN EINKAUF AB. SOBALD WIR DIE BESTELLUNG VERSENDEN, ERHÄLTST DU VON KLARNA EINE EMAIL MIT DEINEM ZAHLUNGSPLAN. BITTE BEACHTE: WENN DU DICH FÜR DIE KLARNA FINANZIERUNGSOPTION ENTSCHEIDEST, WIRD EINE KREDITPRÜFUNG DURCHGEFÜHRT.

DAS HÄNGT VON DEINEM ZAHLUNGSPLAN AB. WENN DEIN EINKAUF DEINEM ANZAHLUNGSKONTO HINZUGEFÜGT WURDE, WIRD DER BETRAG JEWEILS AM MONATSENDE FÄLLIG. WENN DU DIE RATENKAUFSSOPTION FÜR EINEN BESTIMMTEN EINKAUF GENUTZT HAST, WIRD DEINE ERSTE ZAHLUNG EINEN MONAT NACH DER BEARBEITUNG DEINER BESTELLUNG FÄLLIG UND DANN MONATLICH ZUM SELBEN DATUM. MIT DER KLARNA APP HAST DU DEINEN ZAHLUNGSPLAN UND DIE NÄCHSTEN ZAHLUNGEN IM BLICK.

DER EFFEKTIVE SOLLZINSSATZ FÜR EINKÄUFE LIEGT ZWISCHEN 0 UND 14.99 %. AUSFÜHRLICHE INFORMATIONEN ZUM KLARNA RATENKAUF FINDEST DU IN DEN KLARNA AGB.

UM EINE ZAHLUNG PER KREDITKARTE DURCHZUFÜHREN, MUSST DU BEI DER KASSE DIE BEZAHLMETHODE KREDITKARTE AUSWÄHLEN. WICHTIGE INFORMATIONEN ZUR KREDITKARTENZAHLUNG: DIE KREDITKARTENNUMMER, SOWIE DAS VERFALLSDATUM UND DIE KARTENPRÜFNUMMER SIND SEHR SENSIBLE INFORMATIONEN. ALLEIN DURCH DIE KENNTNIS DIESER DATEN KANN EINE BELIEBIGE PERSON UNTER DEINEM NAMEN ONLINE EINKAUFEN. GIB DIESE INFORMATIONEN AUF KEINEN FALL AN FREMDE PERSONEN WEITER. WICHTIG: WIR WERDEN DICH NIEMALS NACH DEINEM KREDITKARTENPIN, DEN DU ZUM BEZAHLEN IN OFFLINE GESCHÄFTEN BENÖTIGST, FRAGEN.

SOFORTÜBERWEISUNG IST EINE DIREKTE BANKÜBERWEISUNG, DIE MIT DEINEN ONLINEBANKING DATEN FUNKTIONIERT. UM DIE BEZAHLUNG PER SOFORTÜBERWEISUNG NUTZEN ZU KÖNNEN, BENÖTIGST DU NUR EINEN ONLINE BANKING ZUGANG ZU DEINEM BANKKONTO. WÄHLE DANN BEI DER KASSE DIE ZAHLART "SOFORT" AUS. DU WÄHLST DEIN LAND UND DEINE BANK AUS. LOGGE DICH MIT DEINEN ONLINEBANKING DATEN EIN. BEI MANCHEN BANKEN WIRD DIR EINE ZUSÄTZLICHE BESTÄTIGUNGSPIN AUF DEIN SMARTPHONE GESCHICKT, DIE DU EINMALIG VERWENDEN MUSST, UM DEINE TRANSAKTION ZU BESTÄTIGEN. HIERFÜR BENUTZEN DIE MEISTEN BANKEN PUSHTAN APPS. DIE TAN KANN ABER AUCH PER SMS ODER ANDERS AN DICH ZUGESTELLT WERDEN. WICHTIG: HIER HANDELT ES SICH UM EINE ONLINE TAN, NICHT UM DEINEN OFFLINE-PIN. SOBALD DIE BANKÜBERWEISUNG ERFOLGREICH WAR, ERHALTEN WIR EINE BESTÄTIGUNG UND DU ERHÄLTST INNERHALB KÜRZESTER ZEIT DEINE BESTELLBESTÄTIGUNG. GUT ZU WISSEN: DEIN GELD GEHT AN EIN NIEDERLÄNDISCHES KONTO VON KLARNA, WUNDERE DICH ALSO NICHT. DIESE VERARBEITEN DIE ZAHLUNG FÜR UNS UND LEITEN DAS GELD DANACH AN UNS WEITER! BEI DER BEZAHLUNG MIT SOFORTÜBERWEISUNG WIRD KEINE BONTIÄTSPRÜFUNG ODER ÄHNLICHES DURCHGEFÜHRT.

WIR EMPFEHLEN DIR IN DIESEM FALL, EINE ANDERE ZAHLUNGSART AUSZUWÄHLEN, DAMIT DU DEINE BESTELLUNG ZEITNAH ABSCHLIEßEN KANNST. TÄTIGST DU DEINEN KAUF ÜBER KLARNA, WIRD EINE IDENTITÄTS- & BONITÄTSPRÜFUNG DURCHGEFÜHRT. KLARNA ÜBERPRÜFT BEI DER AUFGABE DER NEUEN BESTELLUNG ZUDEM DEINE BESTELLHISTORIE, DEN KAUFBETRAG SOWIE INFORMATIONEN DER WIRTSCHAFTSAUSKUNFT. DIE PRÜFERGEBNISSE MÜSSEN MIT DEN INTERNEN KLARNA VORGABEN ÜBEREINSTIMMEN, SONST WIRD DIE ZAHLUNG MÖGLICHERWEISE ABGELEHNT. ES KÖNNEN JEDOCH AUCH ANDERE GRÜNDE FÜR EIN ABLEHNEN DEINER ZAHLUNG PER KLARNA VORLIEGEN. BEI FRAGEN HIERZU WENDE DICH BITTE DIREKT AN KLARNA.

BITTE BEACHTE, DASS DIE BESTELLTE WARE NUR VERSENDET WERDEN KANN, WENN DIE VON DIR EINGEGEBENEN KREDITKARTENDATEN AKZEPTIERT WERDEN. ALLE SICHERHEITSINFORMATIONEN AUF DER KARTE MÜSSEN DAHER EINGEGEBEN WERDEN. NACHDEM DIE DETAILS ERFOLGREICH ÜBERPRÜFT WURDEN, WIRD DIE BESTELLTE WARE AUTOMATISCH AUS UNSEREM LAGER VERSENDET.